，其中高铁动车组达1万列以上，别离较2012年增加184%、426%，2024年5月1日发送旅客2069.3万人次，创单日旅客发送量前史新高。
建成了全球访问量和买卖尖端规划的12306新一代票务体系，经过施行互联网售票和电子客票，完全完毕人民群众长期排队购票、凭纸质车票搭车的前史。
推出了移动付出、自助进出站、互联网订餐、静音车厢、在线选座（铺）、适老化服务等一系列便民利民服务行动，深入改变了人民群众出行方法。
2023年，我国铁路旅客发送量、旅行周转量完结38.5亿人次、14729亿人公里，较2012年别离增加103.6%、50.1%，两项目标均稳居世界首位，占全社会比重达41.4%、51.5%，较2012年别离进步36.4、22.1个百分点。
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