哎呀,最近网上有个视频火了,讲的是上海虹桥站的一位售票员,手速快得跟闪电似的,英语还溜得不可。这事儿在网上一传开,网友们纷繁感叹:这售票员气场拉满,生怕电脑都跟不上她的手速!
我们先说说这个售票员吧,她这手速和英语水平的确挺让人敬服的。究竟现在这年头,能一起搞定这么多作业的人可不多见。可是呢,我们也别光顾着夸她,得好好揣摩揣摩背面的问题。
首要,这位售票员的手速尽管快,但这也反映出一个问题:为啥要这么赶时间?莫非是由于排队的人太多了吗?仍是由于售票体系功率太低了?要是前者,那阐明车站的办理和服务还有待提高;要是后者,那就更得好好反思一下了。究竟,技能发展到今日,一个小小的售票窗口还得靠人工拼命敲键盘,这合理吗?
再来说说英语。英语好当然是功德,尤其是在国际化的大都市上海,但问题是,这售票员的作业内容真的需求这么高水平的英语吗?假如大部分乘客都是中国人,那英语水平高不高的含义又在哪里呢?是不是有点大材小用了?
并且,这种“手速超快”的现象,其实也反映了我们社会的一种焦虑感。我们都急急忙忙的,如同慢一点就会被他人落下相同。这种心态在作业上反映出来,便是拼命地加快速度,乃至不惜牺牲质量。久而久之,不只身领会吃不消,服务的质量也会下降。
别的,有网友说这位售票员“气场拉满”,听起来像是在夸奖,但实际上这也是一种挖苦。气场这个词,用在这儿多少有点夸大了吧?究竟人家仅仅个售票员,不是什么大明星或许领导,有必要搞得这么严重兮兮的吗?
提到这儿,我们无妨换个视点想想。假如车站的服务能更人性化,比方添加自助售票机、优化售票流程,是不是就能减轻售票员的压力,让她们不必这么拼命了呢?这样一来,乘客也能享受到更好的服务体会,岂不是一箭双雕?
总归,这位售票员的确很厉害,但这背面反映出来的问题也不容忽视。期望有关部门能好好考虑一下,怎么经过改善技能和办理,来提高全体的服务水平,而不是单纯依靠个人的尽力。究竟,一个人的力气是有限的,只要总体系的优化才干带来真实的改动。
最终,我想对这位售票员说一句:辛苦了!但也期望你能恰当放松一下,别让自己太累了。究竟,健康才是最重要的嘛!回来搜狐,检查更加多