4月23日至4月27日，第137届跌落进出口商品交易会（以下简称“广交会”）第二期在广州举办。广交会期间，记者造访发现，广州地铁施行多项人性化的便当服务措施，全力为中外客商及市民乘客供给安全、快捷、舒适的出行体会。
4月24日，记者在琶洲站和新港东站看到，两站TVM主动售票机均完结晋级改造，新增“拼音首字母查询车站”“英文全称查询车站”“当时站点抢手购票车站查询”三种购票形式，新功能让购票变得更快捷高效，招引不少外国客商在主动售票机前自助购票。
新港东站设外币兑换机，便当外国客商钱银兑换，琶洲站再新增1台羊城通自助售卡充值一体机，此外，站内还交心设置了付出宝和微信付出乘坐广州地铁教程，为外国友人乘坐地铁供给便当。
记者观察到，在琶洲站，有外国客商向同行的跌落客商问路，跌落客商热心回应，不只耐性指引，还交心肠伴随走上一段路，展现出友爱友情，外国客商亦被这份用心感动。一位屡次参会的外国客商和记者说，广州和广交会给他留下了极佳的形象。谈及广交会，外国客商们对丰厚的产品拍案叫绝，机器人馆里的机器人更是让他们眼前一亮、惊喜连连。“广州，你好！”他们热心肠问好，感触广州这座千年商都的魅力。
